POLÍTICA DE PRIVACIDAD – DEXA ARQUITECTURA
Identidad del Responsable
La dirección de nuestro sitio web es: https://dexaarquitectura.com. DEXA ARQUITECTURA es un estudio profesional de arquitectura y auditoría técnica liderado por Bax Eduardo Esteban y Mendietas Camila Lenoré. Este documento establece cómo recopilamos, utilizamos, procesamos y protegemos la información de nuestros usuarios, en conformidad con las normativas vigentes de protección de datos personales. Puede contactarnos para asuntos de privacidad y ejercicio de derechos a través de los canales oficiales de contacto presentes en este sitio.Qué datos personales recopilamos y por qué los recopilamos
Formularios de contacto y Consultas: Utilizamos SureForms para gestionar solicitudes de servicios (como Asesorías Pre-compra o Proyectos). Los datos personales enviados (nombre, correo electrónico, teléfono y detalles de la propiedad) se conservan durante un período de dos años con fines de servicio al cliente, presupuestación y seguimiento profesional. No utilizamos esta información para el envío de boletines comerciales masivos a menos que el usuario brinde su consentimiento explícito.
Comentarios: Cuando los visitantes dejan comentarios, recopilamos los datos que se muestran en el formulario, así como la dirección IP y la cadena de agentes de usuario del navegador para ayudar a la detección de spam y prevenir ataques automatizados.
Medios: Si el usuario sube imágenes a la web (ej. fotos de una propiedad para evaluación), debe evitar incluir datos de ubicación incrustados (GPS EXIF). Los visitantes del sitio pueden descargar y extraer cualquier dato de ubicación de las imágenes públicas en la web.Analítica Avanzada, Marketing y Rastreo (Meta & Google)
Para mejorar nuestra oferta de servicios y comprender el comportamiento del mercado, implementamos tecnologías de rastreo de terceros:
Google Analytics 4 y Google Signals: Utilizamos GA4 junto con la función avanzada de Google Signals. Esto permite a Google recopilar datos sobre el tráfico a través de cookies e identificadores propios, obteniendo información agregada sobre demografía (edad, género), intereses y el recorrido del usuario en múltiples dispositivos (cross-device tracking) para aquellos visitantes que tengan iniciada su sesión en una cuenta de Google y hayan consentido la personalización de anuncios. DEXA ARQUITECTURA no utiliza estos datos para identificar individualmente a los usuarios, sino para detectar tendencias macro y optimizar nuestro alcance.
Píxel de Meta (Facebook/Instagram): Implementamos el Píxel de Meta para medir conversiones, comprender la interacción de los usuarios con nuestro sitio y construir audiencias personalizadas (retargeting) o similares (lookalike audiences). Esto nos permite mostrar anuncios altamente relevantes de nuestros servicios de arquitectura en las plataformas de Meta.
Control del usuario: Puede revocar este seguimiento y gestionar sus preferencias publicitarias directamente desde el panel de “Mi Actividad” de su cuenta de Google, o configurando las opciones de privacidad en su perfil de Meta.Cookies y Tecnologías Similares
Si deja un comentario, puede elegir guardar su nombre, correo y web en cookies que duran un año.
Las cuentas con inicio de sesión generan cookies temporales de verificación de compatibilidad, cookies de acceso (dos días a dos semanas si selecciona “Recuérdarme”) y cookies de preferencias de pantalla (un año).
Empleamos cookies de terceros (Google, Meta) con fines analíticos y publicitarios detallados en la sección anterior.Procesamiento Técnico y Transferencias Internacionales (Plugins de Rendimiento)
Para garantizar la seguridad y velocidad del sitio web, dependemos de infraestructuras externas que pueden procesar datos de forma transitoria:
Optimización de imágenes (Smush): Las imágenes se envían a los servidores de WPMU DEV. Esto incluye la transferencia de datos EXIF, que se eliminan sin ser almacenados.
Red de Distribución de Contenido (Stackpath CDN): Puede almacenar registros web de los visitantes (IP, ubicación, ISP) durante 7 días por motivos estrictos de seguridad perimetral y entrega rápida de archivos.
Caché (LiteSpeed / QUIC.cloud): Los archivos de caché son temporales. Podemos utilizar los servicios de QUIC.cloud para procesar y almacenar en caché sus datos de forma transitoria y optimizar los tiempos de carga global.
Nota: Al utilizar servidores globales, sus datos técnicos de navegación pueden ser transferidos y procesados en servidores fuera de su país de residencia. Al utilizar este sitio, usted consiente esta transferencia técnica.Contenido incrustado de otros sitios web
Los artículos de este sitio pueden incluir contenido incrustado (ej. mapas de Google, videos, imágenes). Este contenido se comporta exactamente igual que si hubiera visitado la otra web, la cual puede recopilar datos, utilizar cookies y rastrear su interacción.Con quién compartimos sus datos
DEXA ARQUITECTURA no vende, alquila ni comercializa datos personales a terceros bajo ninguna circunstancia. La información solo se comparte con los proveedores de infraestructura técnica mencionados (servicios de hosting, analítica y seguridad) estrictamente para el funcionamiento operativo del sitio. Si solicita un restablecimiento de contraseña, su IP se incluirá en el correo.Cuánto tiempo conservamos sus datos
Los comentarios y sus metadatos se conservan indefinidamente. Los datos de contacto de clientes potenciales se conservan por dos años. Los datos analíticos agregados en Google Analytics se rigen por la configuración de retención estándar de la plataforma (habitualmente 14 a 26 meses).Sus derechos sobre los datos (Derechos ARCO)
Como usuario, tiene derecho a:
Solicitar un archivo de exportación de los datos personales que tenemos sobre usted.
Solicitar la rectificación de datos inexactos.
Exigir la eliminación (“derecho al olvido”) de cualquier dato personal que tengamos.
Oponerse al procesamiento de sus datos para fines de marketing.
Esto no incluye ningún dato que estemos obligados a conservar con fines administrativos, fiscales, legales o de seguridad derivados de nuestra prestación de servicios de arquitectura.Seguridad y Protección de la Información
Implementamos medidas técnicas y organizativas rigurosas para proteger su información:
Utilizamos cifrado de extremo a extremo mediante certificado SSL/TLS.
Ejecutamos copias de seguridad encriptadas periódicamente con UpdraftPlus.
Aplicamos protección contra ataques de fuerza bruta y accesos no autorizados enmascarando las puertas de entrada al sistema (WPS Hide Login).
Procedimientos ante brechas: Contamos con sistemas de alerta interna. En caso de detectar un incidente que comprometa la integridad de los datos, procederemos a la contención técnica inmediata y notificaremos a los usuarios afectados según lo exijan las leyes aplicables.